Su primera visita
No necesita cita para empezar la conversación. Consulte nuestro horario; llame si desea confirmar la disponibilidad de un médico colaborador. Traiga sus medicamentos y resultados que ya tenga.
Para pacientes
Una llamada puede aclarar el siguiente paso.
Venga sin cita o llame antes de ir a una clínica u hospital por una duda no urgente. Puede comenzar con nuestro farmacéutico y consultar a un médico colaborador en el local o por telemedicina, según disponibilidad. Hable de sus datos médicos directamente con el equipo. Ante una urgencia, llame al 911.
Los mensajes son solo para preguntas generales. Para información médica personal, llame.
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¿Quiere prepararse para la conversación? Lea nuestra guía para pacientes →
Consulta sobre traslado de receta
Llame e indíquenos que desea preguntar por un traslado. Nuestro equipo le explicará qué datos son necesarios y si se puede realizar.
Una pregunta sobre su medicamento
Tenga a mano el nombre del medicamento y su envase. Hable directamente con un integrante del equipo; no envíe esa información por redes sociales.
Una conversación de seguimiento
Podemos acordar una llamada o visita para saber cómo le va y comentar preguntas relevantes sobre sus medicamentos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hablar con alguien en español?
Sí. Nuestro equipo atiende en español e inglés.
¿Puedo enviar mi lista de medicamentos por un formulario web?
No. Llame directamente a la farmacia para hablar de información médica personal.
¿Cómo sé si un producto o servicio está disponible?
Llame antes de visitar. Nuestro equipo puede confirmar la disponibilidad actual.
Si me siento bien y mi presión está normal, ¿puedo dejar el medicamento?
La presión alta muchas veces no causa síntomas. Sus valores pueden estar bien precisamente porque toma el medicamento. No lo suspenda ni cambie la dosis sin hablar con quien se lo recetó.
Olvidé una dosis para la presión. ¿Qué hago?
La indicación depende del medicamento y de cuándo le tocaba tomarlo. No tome dos dosis juntas para compensar sin recibir instrucciones. Llame con el envase a mano para que revisemos el nombre, la dosis y el horario.
¿Puedo tomar algo para el resfriado o el dolor si tengo presión alta?
Algunos descongestionantes y ciertos analgésicos, como ibuprofeno o naproxeno, pueden subir la presión o interferir con su tratamiento. Antes de comprar, muéstrenos el envase y díganos qué otros medicamentos toma.
Si mi azúcar sale normal, ¿todavía necesito mi medicamento para la diabetes?
Sígalo tomando como se lo indicaron hasta que su profesional de salud le diga otra cosa. El medicamento puede ser parte de la razón por la que sus valores están en el rango esperado. Llámenos si tiene dudas o efectos secundarios.
¿Qué hago si me baja el azúcar?
Si marca menos de 70 mg/dL y está despierto y puede tragar, tome 15 gramos de carbohidratos de acción rápida, espere 15 minutos y vuelva a medir; repita si sigue baja. Si no puede tragar, pierde el conocimiento o tiene convulsiones, llame al 911; no le dé comida ni bebida por la boca. Hable con su equipo de salud después del episodio.
¿Qué medicamentos puedo comprar sin receta?
Los productos de venta libre se pueden comprar sin receta siguiendo las indicaciones de la etiqueta. Los medicamentos que requieren receta necesitan una receta válida. Incluso los de venta libre pueden causar efectos o interacciones: pregunte al farmacéutico si toma otros medicamentos.
¿Puedo usar un medicamento que traje de otro país, me dio alguien o encontré en internet sin receta?
Antes de tomarlo, pida que revisemos el nombre, el ingrediente, la concentración y el envase; quizá también necesite hablar con quien le receta. Una farmacia en internet que ofrece medicamentos con receta sin pedírsela es una señal de alerta. Si el costo o el acceso le preocupa, díganoslo para conversar sobre opciones.